Vami objednaný výrobok prišiel poškodený
Vami objednaný výrobok prišiel poškodený
Prosím vždy skontrolujte zásielku pri prevzatí od kuriéra. Poškodená krabica neznamená v každom prípade aj poškodenie výrobku. V prípade poškodenej krabice prosím vyplňte nasledovný formulár na stránke kuriérskej spoločnosti SPS najneskôr do nasledujúceho dňa od prevzatia zásielky.
Ak ste rozbalili svoju zásielku a zistili ste, že tovar vo vnútri je poškodený? Oznámte túto udalosť s vyplneným reklamačného formulára na nižšie uvedenom odkaze.
V reklamačnom formulári uveďte prosím Vaše údaje, ako meno a priezvisko, číslo objednávky a názov produktu/ov. V popise vady/predmete reklamácie čo najpresnešie popíšte zistenú vadu a priložte fotky. Fotky urobte prosím v najlepšej kvalite, z viacerých uhlov.
Po obdržaní formulára naše reklamačné oddelenie sa Vám ozve najneskôr do 3 pracovných dní a informuje Vás o ďalšom postupe.
Často kladené otázky
Pokiaľ má zásielka viditeľne poškodený obal, nemusí to znamenať, že výrobok vnútri je poškodený. V prípade, že máte pochybnosti, či je výrobok vo vnútri balenia v poriadku, zásielku od dopravcu nepreberajte a kontaktujte naše reklamačné oddelenie emailom na reklamacie@inlea.sk. Zabezpečíme vám zaslanie nového výrobku.
Prosím vyplňte nasledovný reklamačný formulár na nižšie uvedenom odkaze.
V reklamačnom formulári uveďte prosím Vaše údaje, ako meno a priezvisko, číslo objednávky a názov produktu/ov. V popise vady/predmete reklamácie čo najpresnešie popíšte zistenú vadu a priložte fotky. Fotky urobte prosím v najlepšej kvalite, z viacerých uhlov.
Po obdržaní formulára naše reklamačné oddelenie sa Vám ozve najneskôr do 3 pracovných dní a informuje Vás o ďalšom postupe.
Reklamačné oddelenie po obdržaní reklamačného formulára sa Vám ozve najneskôr do 3 pracovných dní v súvislosti s vrátením produktu.
Vrátenie zásielky riešime s vyzdvihnutím zásielky s kuriérskou spoločnosťou SPS, kuriér vo vopred dohodnutom termíne vyzdvihne u Vás tovar, ktorý Vás prosíme starostlivo zabaliť so všetkým príslušenstvom.
Prosím kontaktujte naše reklamačné oddelenie na emailovej adrese reklamacie@inlea.sk
Ak ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, prosím kontaktujte nás na emailovej adrese reklamacie@inlea.sk.
Ďalšie informácie nájdete na inlea.sk v časti Všeobecné obchodné podmienky.